Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Syarat yang Jelas

carta metrik menetapkan Terma dan Syarat ini sebagai asas hubungan antara anda dan platform kami — setiap hak, tanggungjawab, dan prosedur dinyatakan di sini secara terus.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongPenerimaan melalui penggunaan akaunHubungi kami untuk pertanyaanVersi Bahasa Melayu diutamakan
carta metrik Buka Akaun dengan Syarat yang Jelas
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya Kami Terus Tentang Terma Ini

Jika anda tidak pasti tentang mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan carta metrik sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat penjelasan segera tentang mana-mana klausa dalam Terma dan Syarat kami, tersedia pada waktu operasi.
E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis anda mengenai hak akaun atau dasar privasi melalui e-mel rasmi kami — kami menyasarkan maklum balas dalam masa satu hari bekerja.
Pusat Bantuan Akses bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mencari jawapan kepada soalan umum tentang Terma dan Syarat, prosedur pengeluaran, dan hak penggunaan akaun.
PERLINDUNGAN DAN PENGURUSAN DATA

Cara Kami Menjaga Akaun dan Data Anda

carta metrik mengguna pakai langkah keselamatan akaun dan penyimpanan data yang mematuhi amalan industri semasa.

Enkripsi Data Akaun

Semua maklumat akaun anda — termasuk butiran pembayaran Touch 'n Go, GrabPay dan Boost — dilindungi melalui enkripsi standard industri…

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan meningkatkan pengalaman platform.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan perundangan di wilayah yang disokong.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua langkah. Kami mengesyorkan anda mengemaskini kata laluan secara berkala dan tidak berkongsi maklumat log…

Permintaan Perubahan

Untuk meminta pembetulan atau pemadaman data, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Soalan Tentang Terma dan Syarat carta metrik

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan Terma dan Syarat kami. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung melalui saluran yang disediakan.

Terma ini dianggap diterima apabila anda mula menggunakan akaun carta metrik. Penggunaan berterusan selepas sebarang kemas kini terma juga dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini tersebut.

Kami akan menghantar pemberitahuan melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun anda sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Tarikh kemas kini terakhir juga dipaparkan di bahagian atas halaman ini.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada Terma dan Syarat ini. Setiap kaedah pembayaran juga mungkin mempunyai terma tambahan dari penyedia masing-masing.

Anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel untuk meminta versi boleh cetak atau format lain. Kami akan menyediakannya dalam tempoh tiga hari bekerja di wilayah yang disokong.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa perubahan tersebut. Hubungi pasukan sokongan kami untuk memulakan proses penutupan akaun.

Sebarang pertikaian berkaitan Terma dan Syarat akan diselesaikan melalui saluran sokongan kami terlebih dahulu. Jika penyelesaian tidak dicapai, pertikaian akan dirujuk kepada mekanisme yang ditetapkan di wilayah yang disokong.

Akses kepada perkhidmatan carta metrik hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Beberapa klausa mungkin terpakai secara berbeza bergantung kepada keperluan perundangan setempat di wilayah tersebut.